Namensgleichheit
Friday, July 30th, 2004Ganz besonders schlimm finde ich es, wenn (eher wichtige) Mandanten denselben Namen haben, wie (eher lästige) Telefonmarketingmenschen. Wenn die Assistenz dann lieblich ins Telefon haucht, dass Herr XYZ mich sprechen wolle, muss dann jedes Mal eine Risikoabwägung erfolgen: XYZ? Der Liebe, der immer seine Rechnungen pünktlich zahlt, oder der alte Nerventot mit der Billig-Software? Meistens bin ich dann mal für fünf Minuten weg und rufe gleich zurück. Falls es nicht der Mandant war findet man schon einen Grund, warum man ihn ohnehin mal sprechen wollte…
